Communiquer, manager et négocier avec le DISC · avec TTI Success Insights, partenaire

Oser négocier avec le DISC

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Durée et horaires

1 jour
7 heures

Horaires : de 9h30 à 17h30

Dates 2027

Session 1 : 9 mars 2027 · Paris

Session 2 : 22 juin 2027 · Paris

Public

Commerciaux et managers amenés à négocier dans le cadre d’une relation client.

Prérequis

Avoir renseigné et débriefé son profil Talent Success Insights (WPMot et DISC).

Tarif

990 € HT par participant

Télécharger le programme (PDF, 129 Ko)

Objectifs

Défendre ses marges.
Assimiler les techniques et principes de négociation.
Développer son adaptabilité en fonction des interlocuteurs.

1 jour · 7 heures

Programme

1 journée, 7 h de face à face pédagogique. L’outil DISC et ses 8 dimensions ; cas d’entrée « le manoir de mes rêves » (préparation, mise en situation, débriefing) ; oser négocier : enjeux, difficultés, émotions en négociation, le négociateur vu à travers le DISC ; mise en situation avec un client ; les principes de la négociation (fond et position, juste prix, facteurs de pouvoir du client, préparation, objectifs, stratégie, limites, offre finale) ; les quatre stratégies majeures (faux pivot, élargissement, paquet, point par point) et comment les contrer selon les profils ; cinq règles d’or ; les issues possibles.

Dispositif pédagogique et moyens

Tour de table, exposés participatifs, ateliers en sous-groupes, jeux de rôles et mises en situation, débriefing et feedback après chaque exercice. Recueil des freins et des attentes en ouverture ; retours à chaud et évaluation en fin de journée.
Moyens : Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation ; documents supports de formation projetés ; notions clés ; étude de cas concrets ; quiz en salle en fin de session ; mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Suivi et évaluation

Recueil des attentes en amont ; feuilles de présence ; questions orales ou écrites ayant trait à l’actualité ; mises en situation ; formulaires d’évaluation de la formation ; certificat de réalisation de l’action de formation.